Versandrichtlinien
Wir bei Shilaishop legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Unsere Versandrichtlinien sind so gestaltet, dass Sie immer wissen, was Sie erwarten können. Lesen Sie bitte die folgenden Details zur Bestellung und Lieferung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung bei uns so angenehm wie möglich ist.
1. Bestellbearbeitungszeit
1.1. Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Diese Zeit umfasst die Verarbeitung und Vorbereitung für den Versand.
2. Versandziele
2.1. Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2.2. Wir bieten keine internationalen Lieferungen an. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen außerhalb Deutschlands nicht bearbeitet oder versendet werden.
3. Versandzeiten
3.1. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5-7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts.
3.2. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. In einigen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3.3. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
4. Versandkosten
4.1. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs im Checkout-Prozess angezeigt. Unsere Versandgebühren sind transparent und fair.
4.2. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
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Bestellungen von 0,01 € bis 29,99 €: Versandkosten betragen 3,99 €.
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Bestellungen über 30 €: Versand ist kostenlos.
4.3. Beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren anfallen können, wenn Sie eine Versandoption mit schnellerer Lieferung wählen oder andere Sonderleistungen beanspruchen.
5. Weitere Versanddetails
5.1. Alle Bestellungen werden über vertrauenswürdige Versanddienstleister innerhalb Deutschlands versendet. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die zuverlässig und schnell liefern.
5.2. Um eine sichere Lieferung zu gewährleisten, ist es notwendig, dass Sie eine gültige Adresse angeben. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressen können Verzögerungen bei der Lieferung auftreten.
6. Sonderbedingungen für Versand
6.1. Wir behalten uns das Recht vor, bei unvorhergesehenen Umständen, wie z.B. extremem Wetter oder höheren Gewalt, die Lieferzeiten anzupassen.
6.2. Wir informieren Sie umgehend, wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt und bieten Ihnen Lösungen an, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
7. Kontakt und Support
7.1. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung.
7.2. Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen rund um Ihre Bestellung und den Versandprozess weiter.
Zusammenfassung
Wir bei Shilaishop streben danach, Ihnen einen schnellen und unkomplizierten Versand zu bieten. Mit klaren Informationen zu Versandzeiten, -kosten und Bestellbearbeitungszeiten möchten wir sicherstellen, dass Sie genau wissen, was Sie erwarten können. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur innerhalb Deutschlands liefern und keine internationalen Bestellungen bearbeiten.